德国社会学家萨宾·桑妮塔格一直在研究这个问题。她认为,情感资源对于员工来讲非常重要,正如对于运动员来说,体力非常重要一样:不管你多么喜欢某项运动,在某个时间点都得停下来休息。那些有机会在头脑里摆脱工作、不再想着工作,并能把自己的精力投到其他事情上的人,会更高效,态度更积极,和同事之间关系更融洽,也能更好地在工作中与同事合作。
有4个主要元素有助于恢复:放松、控制、掌控体验和心理剥离。这些看起来有点像维生素。富含这四种元素的休息就等同于营养丰富的饮食;如果没有,那就只剩下没有营养的热量了。
放松是这4个元素里面最直白、容易理解的:它令人愉悦、不费心。
控制和掌控体验更有意思。从恢复的角度来看,控制意味着你有能力决定自己如何打发时间,分配精力和注意力。
掌控体验,如果你运用得好,是非常有意思的。这些体验往往富有挑战,但要是你运用得当,也能够让你思想投入,越发受益。对那些从事不确定性非常高的工作的人来说,在休假期间拥有掌控体验尤其重要。比如,在第二次世界大战期间,在布莱切利园,下棋这种打发时间的消遣深受密码破译员的欢迎。很多密码破译员就是段位很高的棋手,而且,下棋也使他们有机会来练习掌控能力。最后,下棋是清晰明了的活动:棋盘、规则、走棋、对手等都是摆在明面上的,这不像是在代码和密码的世界,一切都隐晦含糊。
心理剥离作为恢复中的元素之一,美国空军的调查发现,在海外执行任务后的飞行员也有相似的表现:即便他们压力重重,但短暂的军事部署也能给他们一丝喘息,远离基地的日常生活。剥离,也就是和工作断绝联系的能力,决定着你在短暂假期中的恢复程度。几晚、几个周末以及长假带来的效果是一样的。
放松、控制、掌控体验和心理剥离这4个元素共同作用,提高了恢复效果。如果一项活动既富挑战性又有趣,能把工作从你的脑子里赶走,那么它就能提升你的剥离感。
剥离还需要你能够摆脱和工作相关的干扰。如果你意识到你已经把寻呼机放进抽屉,或者你知道你的手机离开了服务区,这样就更容易放松或者纵情于摇摆乐了。这就是为什么在非工作时间那些还携带智能手机或者其他设备的人,或者那些在度假的时候还要和办公室保持联络的人的压力更大,工作和家庭的矛盾也更严重。还有一点也至关重要:你要能够从心理上和工作切断联系。